Servicio a Conmutador Grandstream

Instalación y configuración inicial – Configuración del conmutador Grandstream según las necesidades del negocio.

Actualización de firmware – Instalación de las últimas versiones de software para mejorar seguridad y funciones.

Expansión de líneas y extensiones – Configuración de nuevas extensiones o líneas según el crecimiento de la empresa.

Soporte y resolución de fallas – Diagnóstico y solución de problemas con llamadas, audio o desconexiones.

Integración con CRM y software de terceros – Conexión del conmutador con sistemas de gestión empresarial.

Configuración de IVR (menú de voz interactivo) – Creación de opciones automáticas para mejorar la atención a clientes.

Implementación de grabación de llamadas – Configuración para grabar llamadas por seguridad o monitoreo de calidad.

Seguridad y protección contra fraudes – Aplicación de medidas para evitar ataques y accesos no autorizados.

Soporte remoto y monitoreo – Servicio de mantenimiento a distancia para evitar interrupciones.

Configuración de desvío de llamadas – Reenvío de llamadas a otras extensiones o celulares.

Instalación de softphones y apps móviles – Configuración de aplicaciones en computadoras y celulares para recibir llamadas.

Optimización de calidad de audio (QoS) – Ajustes para mejorar la calidad de las llamadas en redes ocupadas.

Respaldo y recuperación de configuraciones – Creación de copias de seguridad en caso de fallos o restauraciones.

Configuración de horarios de atención – Programación de horarios específicos para recibir o bloquear llamadas.

Integración con sistemas de videoconferencia – Conexión del conmutador con plataformas de reuniones en línea.

Migración desde otro conmutador – Traslado de configuración y números de otro sistema a Grandstream.

Implementación de extensiones remotas – Configuración de extensiones para empleados que trabajan desde casa.

Automatización de respuestas con IA – Integración de asistentes virtuales para mejorar la atención telefónica.

Configuración de grupos de llamada – Creación de grupos para distribuir llamadas entre varios empleados.